FELSŐFOKÚ ÉRTÉKESÍTÉSI TANFOLYAM

ÚJ MODULOKKAL!

Tisztelt Cégvezető! Tisztelt HR-vezető! Tisztelt Értékesítési vezető! Tisztelt Marketing vezető! A Felsőfokú értékesítési tanfolyamot gyakorló és kezdő értékesítők, valamint olyan vállakozók számára dolgoztuk ki, akik a fejlődés érdekében szeretnének új módszereket megismerni. Mivel a vállalatok bevételei közvetlenül az értékesítés eredményességétől függnek, ezért a terület folyamatos fejlesztése elengedhetetlen. A tanfolyam összesen 6 napot vesz igénybe. Az első két nap az értékesítési módszerek megismertetésére fókuszál, ezt követi az ártárgyalás, amely az árak elfogadtatásának képességéről szól, majd a panaszok és reklamációk kezelése. A negyedik modul az értékesítés és a fogyasztói élmény összekapcsolásáról szól, az utolsó két nap anyaga pedig kapcsolatmenedzsment, amely az üzleti kapcsolatok tudatos építését tanítja. A tréningek után minden résztvevő számára egy 90 perces konzultációt is biztosítunk, amely segítséget jelent a tanultak saját cégénél való alkalmazására és a szükséges változtatások bevezetésére. A tanfolyamot vizsga zárja, amely után oklevéllel tanusítjuk a képzés sikeres elvégzését. Várjuk jelentkezését! Határidő: 2018. február 6.)

Értékesítési technikák

• Az értékesítés folyamata és technikái
• Az eredményorientált értékesítési stratégia kialakítása
• Kapcsolatteremtés és üzletkötés új partnerekkel
• Partnerfüggő tárgyalástechnikai módszerek
• A vevői igények felmérése
• Hogyan mutassuk be cégünket partnereinknek?
• Személyes meggyőzés az értékesítési folyamat során
• Kifogások kezelése
• Hogyan beszéljünk a részletekről?
• Az értékesítés utógondozása

Ártárgyalás

• Az ár helye és szerepe az értékesítésben
• Hogyan derítsük fel a vevő termékre vonatkozó igényeit és mi legyen az árképzési taktikánk?
• A vevő árcsökkentő manipulációinak felismerése és kezelése
• Az ár közlése és az ár melletti érvelés módszerei
• Az árral kapcsolatos kifogások kezelése és az ár megvédése
• Az ártárgyalás feltételei az üzleti tárgyalások során
• Az árengedmény helye, ideje és módja
• A sikeres üzletkötés feltételeinek megteremtése az alku különböző szakaszaiban
• Stratégia és taktika az áralku során
• A kölcsönösség elve az alku folyamatában
• Az ártárgyalás lezárása és a megállapodás rögzítése

Panaszkezelés

• A panaszok és reklamációk fogadása
• Az ügyfelekkel való tárgyalás irányítása, a problémák feltárása
• A valós panaszok orvoslása és az ügyfél számára a lehető legjobb megoldás megtalálása
• Alaptalan panaszok és reklamációk kezelése
• Cégünk és az ügyfél érdekeinek összehangolása
• Mikor és hogyan mondjunk nemet?
• Az ismétlődő panaszok, kifogások és reklamációk kezelése
• A hosszú távú haszon elve és az ügyfelekkel való konstruktív együttműködés módszerei

Élményalapú értékesítés

• Az élményalapú értékesítés, mint új stratégia
• Az ügyfelek élménycsatornái
• Honnan tudjuk meg, hogy a potenciális vevők milyen élményre reagálnak leginkább?
• Ügyfélfüggő élménykombinációk
• A közvetlen és közvetett élmény lehetőségei az értékesítés során
• Saját termékhez köthető, közvetlen élményt nyújtó értékesítési módszerek
• Saját termékhez köthető, közvetett élményt nyújtó értékesítési módszerek
• A termékprezentáció élményszintre emelésének eszközei
• A kreativitásunk fokozása és kihasználása az élménymarketingben és az élményékesítés során

Kapcsolatmenedzsment

• A kapcsolati tőke fogalma és helye az üzleti életben
• A kapcsolatok eredete és befektetési igénye
• A kapcsolatok fejlődése az életkor előrehaladtával
• Mi határozza meg a kapcsolati háló méretét?
• A kapcsolatok hatékonyságmérése és fejlesztése
• A kapcsolati háló, mint a biztonság garanciája
• Stratégiák a kapcsolatépítés során
• Önmenedzselés: hol és hogyan?
• Hatékony érdekérvényesítés
• Meggyőzés és elfogadtatás

• Új értékesítési módszereket ismerhetnek meg
• Megtanulják, hogy miként fogadtassák el az árakat és képviseljék cégük érdekeit
• Olyan ismeretekhez jutnak, amelyek alkalmazásával hosszútávon is növelhetik cégük vagyonát és bevételeit.

• Cégtulajdonosoknak,
• Értékesítőknek, termékfejlesztőknek, tanácsadóknak
• Mindenkinek, aki részt vesz az értékesítésben.

• Mikrocsoportos képzéseket szervezünk,
• A képzések során ingyenes konzultációt biztosítunk,
• Munkatársaink 25 éves felnőttképzési tapasztalattal rendelkeznek.

Kovács Tünde módszere

*A tandíj magába foglalja a 6 napos, intenzív képzést, a hallgatók rendelkezésére bocsátott oktatási segédanyagokat, valamint a résztvevők étkeztetését (3 fogásos ebéd) is.

A tréningekről és a jelentkezésről bővebb felvilágosítást ad:

Kovács Tünde
oktatási igazgató
Tel: +36 (30) 248-32-64
E-mail: tunde.kovacs@mspr.hu

Várjuk jelentkezését!

• Jelentkezzen online, itt!
• A letölthető jelentkezési lapot küldje vissza az info@mspr.hu e-mail címre!

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT: Az MSPR Üzleti Iskola kijelenti, hogy személyes adatokat semmilyen formában nem tárol.
Üzleti ajánlatainkat kizárólag jogi személyek részére továbbítjuk. Ennek alapján csak olyan e-mail címekre küldünk levelet,
amelyek valamely céghez vagy más jogi személyhez hozzárendelésre kerültek. Amennyiben az Ön emailcíme nem ilyen,
abban az esetben elnézést kérünk a téves megkeresésért. Kérjük, hogy leiratkozási szándékát jelezze itt!
Kérjük, hogy a leiratkozás során a(z) N/A e-mail címet legyen szíves megadni!